Sie sind ein Final Fantasy XIV-Spieler und haben etwas getan, das gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Square Enix verstößt? Das kann zu einer Verwarnung oder, schlimmer noch, zu einem Bann führen. Vor kurzem haben mehrere Spieler NSFW-Profilbilder von Charakteren im Spiel erstellt, was dazu führte, dass sie für einige Zeit vom Spiel ausgeschlossen wurden. Wenn Ihnen das passiert, können Sie hier einen Antrag auf Aufhebung der Sperre in FFXIV stellen und auf das Beste hoffen.
Wie kann man einen Account in FFXIV entsperren?
Um Ihren FF14-Account zu entsperren, müssen Sie die unten angegebenen Schritte befolgen:
- Wählen Sie unter dem Abschnitt Kontaktkategorie die Option Konten/ID als Dropdown.
- Wählen Sie unter der Unterkategorie Kontakt die Option BAN/PB.
- Erläutern Sie nun Ihr Anliegen in einer Zusammenfassung mit maximal 40 Zeichen. Sie könnten etwas schreiben wie Ban appeal oder Request to unban account und auf Next klicken.
- Sie sollten nun einige FAQs unter Support-Informationen sehen. Wählen Sie Weiter.
- Square Enix bietet nun 3 Möglichkeiten, den Support zu kontaktieren – E-Mail, Chat und Telefon. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche. Beachten Sie die Geschäftszeiten, während derer der Support-Service verfügbar ist.
- Danach werden Sie aufgefordert, Ihre Square Enix ID einzugeben, die Sicherheitsfrage zu beantworten und weitere Details, einschließlich des Problems, mit dem Sie konfrontiert sind, im Detail anzugeben.
- Sobald Sie alles eingegeben haben, reichen Sie den Antrag ein. Der Square Enix Support wird Ihren Antrag auf Aufhebung des Banns in FFXIV prüfen und Ihnen dann antworten. Beachten Sie, dass es keine Garantie dafür gibt, dass Ihr Account wieder freigegeben wird, es hängt alles vom Ermessen der Entwickler ab.
Wie lange dauern FFXIV-Sperren?
Es gibt verschiedene Stufen von Verstößen, die Spieler begehen können, und jede hat eine andere Art von Strafe zur Folge. Es gibt sechs Stufen solcher Strafen:
- Verwarnung
- Warnung
- Vorübergehende Sperrung des Dienstkontos (für 3 Tage)
- Vorübergehende Dienstkontosperrung (für 10 Tage)
- Vorübergehende Dienstkontosperrung (für 20 Tage)
- Beendigung des Dienstkontos
Sie werden darüber informiert und erhalten entsprechende Anweisungen. Wenn der Verstoß nicht schwerwiegend ist, werden Sie mit einer Verwarnung oder einer vorübergehenden Sperrung davonkommen.
Wenn Ihr Konto vorübergehend gesperrt wird, tritt dies sofort in Kraft, aber der Zeitraum der Sperrung wird ab 12:00 Uhr Pazifikzeit des folgenden Tages gerechnet. Wenn Sie also am 1. Januar ab 18:00 Uhr Pazifikzeit gesperrt werden, können Sie genau ab diesem Zeitpunkt nicht mehr spielen. Square Enix zählt jedoch die Zeit ab 12:00 Uhr Pazifikzeit am 2. Januar und die 3-tägige Suspendierung wird ebenfalls ab 12:00 Uhr Pazifikzeit am 2. Januar gezählt. Insgesamt wird Ihre Sperrung also 3 Tage und 6 Stunden länger dauern. Lesen Sie bitte die vollständigen Richtlinien für Kontosperrungen hier.
Wie wird ein Verstoß festgestellt?
Es gibt Strafpunkte, die sich addieren, wenn Sie gegen mehrere Kategorien verstoßen haben. Wenn Sie also 10 Strafpunkte für eine Art von Verstoß und 5 für eine andere erhalten, ergibt sich eine Gesamtzahl von 15, die bestimmt, welche Art von Strafe Ihr Konto erhalten soll. Schwerwiegende und wiederholte Verstöße führen zu einer dauerhaften Kündigung des Dienstkontos.
Wie Sie sehen können, ist Square Enix sehr streng, was Verstöße angeht, also müssen die Spieler vorsichtig sein und dürfen keine NSFW-Bilder, Drohungen, Beleidigungen usw. verwenden.
